剧情简介
青年德仔（戴玉麒 饰）因电视台会员套餐问题多次拨打客服电话却始终无法退订，前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下变成“持枪劫匪”。客服人员（白只 饰）、执勤警员（麦沛东 饰）连同电视台吉祥物（廖子妤 饰）、来访用户等人尽数被挟持，开心电视台客户服务大厅内闹剧不断。小小的退费纠纷迅速发酵成全城关注的荒诞劫案，就连警方介入帮忙后，也难逃工作人员层层推诿扯皮、热线电话等候永无止境的无解局面，这场离谱的退订风波最终将如何收场？
本片是《一个部门的诞生》系列电影，故事延续前作的世界观，
导演麦天枢携原班人马再度打造，白只,麦沛东,梁雍婷,戴玉麒,廖子妤,谢君豪,鲍起静,谢咏欣,伍咏诗,邓月平,卢宛茵,彭栢然,黄智伟,苏宸褕,徐浩昌,徐伟栋,朱柏谦,毛晔颖,杨伟伦,张达伦等实力派演员联袂出演，为观众呈现一场震撼人心的视觉盛宴。
